Datenschutzrichtlinie – Stories of Utrecht

Zuletzt aktualisiert: 27.03.2025

Bei Stories of Utrecht nehmen wir den Schutz deiner Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn du unsere Website besuchst oder eine Tour bei uns buchst.

1. Verantwortliche Stelle

Stories of Utrecht
Sandra Schindler
Johan de Meesterstraat 8
3532EK Utrecht
E-Mail: info@storiesofutrecht.nl
Website: www.storiesofutrecht.nl

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden.

2. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

Buchungsinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten bei der Buchung einer Tour.
Kommunikationsdaten: Alle Informationen, die du uns per E-Mail, über Kontaktformulare oder über soziale Medien mitteilst.
Nutzungsdaten: Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und Interaktionen mit unserer Website (über Cookies, siehe Abschnitt 6).

3. Warum wir deine Daten erheben

Wir erheben und verwenden deine Daten zu folgenden Zwecken:

Zur Abwicklung von Buchungen und dem Versand von Bestätigungs-E-Mails.
Zur Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Kundenservice.
Zum Versand wichtiger Informationen zu gebuchten Touren (z. B. Terminänderungen, Absagen).
Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen durch Analysen.
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

4. Wie wir deine Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dennoch ist keine Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher, daher können wir keinen absoluten Schutz garantieren.

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir können sie jedoch an folgende Dienstleister weitergeben:

Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) zur sicheren Zahlungsabwicklung
IT- und Hosting-Anbieter (z. B. Wix, Google) zur Bereitstellung unserer Website
Gesetzliche Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, deine Daten sicher zu verarbeiten und geltende Datenschutzgesetze einzuhalten.

6. Cookies und Website-Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um deine Nutzererfahrung zu verbessern. Dazu gehören:

Unverzichtbare Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen (z. B. Buchungssystem)
Analyse-Cookies: Zur Messung der Website-Nutzung und Optimierung unserer Angebote (z. B. Google Analytics)

Durch die Nutzung unserer Website stimmst du dem Einsatz von Cookies zu. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit in deinem Browser ändern.

7. Aufbewahrung deiner Daten

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Buchungsdaten können zur Erfüllung steuerrechtlicher Anforderungen bis zu 7 Jahre aufbewahrt werden (gemäß niederländischem Recht).

8. Deine Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du das Recht:

✔️ auf Auskunft über deine gespeicherten Daten
✔️ auf Berichtigung unrichtiger Daten
✔️ auf Löschung deiner Daten (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht)
✔️ auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
✔️ auf Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns bitte unter info@storiesofutrecht.nl.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem jeweils aktuellen Änderungsdatum. Wir empfehlen, die Erklärung regelmäßig zu lesen.